Δικαίωμα Υπαναχώρησης 14 Ημερών
Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν επιστρέφεται στην προβλεπόμενη κατάσταση.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι πλήρη, αχρησιμοποίητα στον βαθμό που επιτρέπει ο έλεγχος τους, με τη συσκευασία και τα συνοδευτικά τους, εκτός αν το ελάττωμα ή το πρόβλημα οφείλεται στην ίδια την παράδοση.
Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή παραγγελθεί ειδικά για τον πελάτη, σε σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν όπου προβλέπεται εξαίρεση, ή σε είδη που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή τεχνικής προσαρμογής.
Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Μετά τον έλεγχο και την αποδοχή της επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής όπου είναι εφικτό ή με άλλο νόμιμο μέσο που θα συμφωνηθεί με τον πελάτη.
Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος εκτέλεση παραγγελίας, ελαττωματικό προϊόν ή άλλη υπαιτιότητα της επιχείρησης.
Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα
Αν παραλάβετε προϊόν κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό με φωτογραφίες και τα στοιχεία της παραγγελίας σας ώστε να αξιολογηθεί και να επιλυθεί το αίτημα.